En una importante conferencia sobre IA en San Francisco, un mensaje resonó más fuerte que la expectativa: la inteligencia artificial lo está cambiando todo.
Pero nadie quiere decir claramente qué pasa con los empleos humanos.
Dentro del evento HumanX, abarrotado de miles de líderes tecnológicos e inversores, el ambiente era una extraña mezcla de emoción e inquietud.
Un cartel audaz en la entrada resumía la tensión: “Dejen de contratar humanos.” ¿Una broma? ¿Una advertencia?
En el escenario, ejecutivos de IA admitieron que las empresas están en lo que uno llamó un “ataque de pánico colectivo”, ya que las herramientas reemplazan cada vez más el trabajo humano.
Las grandes firmas ya están recortando personal, con compañías como Salesforce reduciendo roles de atención al cliente tras afirmar que la IA ahora maneja la mitad de la carga de trabajo.
Jack Dorsey de Block ha llegado incluso a proponer recortar la plantilla en casi un 50%, señalando que las “herramientas de inteligencia” están remodelando los negocios.
Aun así, no todos están de acuerdo con la narrativa. Algunos economistas sostienen que las empresas podrían estar usando la IA como una excusa conveniente para despidos impulsados por recortes de costos o por sobrecontratación.
Debate sobre el cambio de habilidades en IA
Sam Altman, de OpenAI, ha advertido sobre el “AI-washing” (lavado de IA), mientras otros dicen que la verdadera transformación es más profunda.
Como lo expresó Matt Garman, jefe de AWS, la IA “transformará cada empresa, cada trabajo”.
¿Qué habilidades sobrevivirán? ¿Programación? Tal vez. Pero cada vez más, los líderes dicen que son las habilidades humanas las que importan más.
“Pensamiento crítico, comunicación, trabajo en equipo”, dijo Greg Hart, CEO de Coursera, llamándolos la verdadera ventaja en un mundo automatizado.
Sin embargo, hay una preocupación silenciosa debajo de todo ese optimismo.
Como señaló un experto, “podríamos tener una generación que nunca construya nada desde cero”.
Y eso deja una pregunta final suspendida: si las máquinas pueden hacer el trabajo, ¿estamos preparando a las personas lo suficientemente rápido para un mundo en el que “el trabajo” mismo se está reescribiendo?
